Bei Services4-IT stehen Exzellenz, Innovation und Teamarbeit im Mittelpunkt unseres Handelns. Unser Unternehmen wächst dank eines Teams aus qualifizierten Fachkräften – und wir heißen motivierte, deutschsprachige IT-Experten jederzeit willkommen, die mit uns wachsen möchten. Jedes Teammitglied bringt fundiertes, bewährtes Fachwissen mit und stärkt so unser Vertrauen in die Zukunft. Unser Team vereint erfahrene Mentoren und ambitionierte, engagierte Talente – eine Kombination, die es uns ermöglicht, jede Herausforderung mit Zuversicht anzugehen.
Werden Sie Teil unseres Teams als Deskside-Techniker und übernehmen Sie eine Schlüsselrolle bei der Unterstützung einer komplexen industriellen IT-Umgebung, während Sie eng mit unseren erfahrenen lokalen und Remote-Teams zusammenarbeiten. In dieser Position kümmern Sie sich um die praktische Geräteverwaltung, unterstützen wichtige Vor-Ort-Abläufe und sorgen für eine reibungslose IT-Servicebereitstellung im gesamten Unternehmen. Wenn Sie Spaß an praktischer Problemlösung, strukturierten Arbeitsabläufen und einem dynamischen Umfeld haben, bietet Ihnen diese Position einen spannenden nächsten Schritt in Ihrer IT-Support-Karriere.
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Arbeitszeit
Vollzeit
Erfahrung
Medior
Standort
Home Office
Sprache
Englisch
Büroanwesenheitsquote
0 %
Job ID
S4-H2251
Ihr Profil
- Erfahrung im IT-Support oder in der IT-Systemadministration
- Vollzeitverfügbarkeit während der regulären Geschäftszeiten
- Obligatorische 5-tägige Anwesenheit vor Ort
- Erfahrung mit ServiceNow (ITSM) und CMDB-Updates
- Praktische Erfahrung mit SAP (Berechtigungen, Anwendungssupport, Incident Handling – je nach Umfang)
- Erfahrung mit SCCM (Softwarebereitstellung; Packaging von Vorteil)
- Kenntnisse in Microsoft Intune
- Erfahrung mit Industriegeräten (ATEX-Telefone, Zebra-Drucker, Barcode-Scanner)
- Strukturierte, dokumentationsorientierte Arbeitsweise
- Ungarische Sprachkenntnisse
- Bereitschaft zur Absolvierung der erforderlichen SEVESO Upper Tier-Zertifizierung (2-tägige Schulung)
Ihre Aufgaben
- Überwachung der dem lokalen Team zugewiesenen Tickets im ITSM-Tool, Planung von Maßnahmen und deren Umsetzung.
- Austausch von Geräten und Peripheriegeräten
- Einrichtung von Geräten: Laptops, Desktops, Smartphones, Drucker
- Verwaltung von Besprechungsräumen, Konferenzraumsystemen und installierten Teams-Geräten
- Verwaltung des lokalen IT-Bestands (Benachrichtigung des lokalen ITS-Standortleiters bei Überschreitung festgelegter Schwellenwerte).
- Aktualisierung der ServiceNow-CMDB des Kunden nach Bedarf.
- Auf Wunsch des Kunden Beitrag zu Sonderveranstaltungen aus IT-Sicht (z. B. Kommunikationsveranstaltungen, Seminare, Schulungen ...)
- Austausch veralteter Geräte gemäß dem Lebenszyklusmanagement des Standorts.
- Weiterleitung von Tickets an die entsprechenden Zuweisungsgruppen
- Erstellung von AD-Konten, Zuweisung von Benutzern zu Verteilerlisten und AD-Gruppen (gemeinsam mit OSS)
- Lokale Installation von Software auf Unternehmensgeräten, einschließlich manueller Patches für Geräte.
- Sicherstellung des Patch-Managements für Standard-PCs – in Zusammenarbeit mit den Cyber-Sicherheitswarnungen.
- Pilotierung des Patch-Managements für Nicht-Standard- und Industrie-PCs – in Zusammenarbeit mit den Cyber-Sicherheitswarnungen.
- Koordination der Stufe 1 für Drucker (MFP und Zebra) (Berücksichtigung eingehender Tickets und Weiterleitung an den Drucker-Dienstleister oder das OSS-Team).
Unser Angebot
- Attraktives und wettbewerbsfähiges Leistungspaket
- Internationales Arbeitsumfeld mit spannenden Projekten
- Fahrtkostenzuschuss für öffentliche Verkehrsmittel oder PKW
- Kostenlose Parkmöglichkeiten direkt vor Ort
- Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Vielfältige Entwicklungs- und Aufstiegschancen
- Moderne Ausstattung – Firmenlaptop und Mobiltelefon inklusive
- Option auf Home-Office für mehr Flexibilität
- Kollegiales, unterstützendes Team, flache Hierarchien und schnelle Entscheidungsprozesse
- Individuelle Weiterbildungen und professionelle Sprachtrainings
