Bei Services4-IT stehen Exzellenz, Innovation und Teamarbeit im Mittelpunkt unseres Handelns. Unser Unternehmen wächst dank eines Teams aus qualifizierten Fachkräften – und wir heißen motivierte, deutschsprachige IT-Experten jederzeit willkommen, die mit uns wachsen möchten. Jedes Teammitglied bringt fundiertes, bewährtes Fachwissen mit und stärkt so unser Vertrauen in die Zukunft. Unser Team vereint erfahrene Mentoren und ambitionierte, engagierte Talente – eine Kombination, die es uns ermöglicht, jede Herausforderung mit Zuversicht anzugehen.
Werden Sie Teil unseres Teams als ServiceNow Technical Consultant und übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei der Konzeption, Entwicklung und Optimierung hochwertiger Lösungen in einer komplexen ServiceNow-Landschaft. Sie arbeiten eng mit Scrum-Teams, Product Ownern und externen Partnern zusammen, um geschäftliche Anforderungen in robuste technische Designs umzusetzen, die Compliance-, Funktions- und Betriebsstandards erfüllen. Wenn Sie gerne Verantwortung übernehmen, technische Herausforderungen lösen und skalierbare ServiceNow-Architekturen gestalten, bietet Ihnen diese Position eine spannende berufliche Perspektive.
Ihr Profil
- 3–5 Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich, davon mindestens 3 Jahre praktische Erfahrung in der Implementierung, Entwicklung oder Administration von ServiceNow.
- Fundierte technische Kenntnisse in der ServiceNow-Entwicklung, insbesondere in Flow Designer, Scripting, Anwendungsdesign und dem Service Portal (JavaScript, AngularJS)
- Nachgewiesene Erfahrung in Code-Migration, Datenbank-Änderungsmanagement und Datenmanagement mit der Fähigkeit, in komplexen Umgebungen hochwertige technische Lösungen zu liefern.
- Souveräner Umgang mit Multi-Projekt-Setups, Durchführung von User-Story-Analysen und Übersetzung von Geschäftsanforderungen in klare technische Designs.
- Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit mit Scrum-Teams, Product Ownern und externen Dienstleistern, um die Abstimmung zwischen Geschäftsanforderungen, Compliance-Standards und betrieblichen Anforderungen sicherzustellen.
- Erfahrung im Servicekatalogmanagement, Workflow-Design, Genehmigungsprozessen und im Lebenszyklus von Fehlern und Erweiterungen
Ihre Aufgaben
- Entwerfen Sie ServiceNow-Lösungen, die die geschäftlichen, funktionalen und Compliance-Anforderungen laufender und zukünftiger Projekte erfüllen.
- Arbeiten Sie eng mit dem Scrum-Team zusammen, um Backlog-Einträge abzuarbeiten, Anforderungen zu präzisieren und präzise Aufwandsschätzungen zu erstellen.
- Entwickeln Sie hochwertige ServiceNow-Funktionalitäten, darunter Workflows, Skripte, Integrationen und Service-Portal-Komponenten.
- Unterstützen Sie Drittanbieter mit technischer Designberatung und der Prüfung vorgeschlagener Lösungen.
- Dokumentieren Sie Lösungsdesigns klar und konsistent und stellen Sie die Einhaltung der Betriebsstandards sicher.
- Verwalten und unterstützen Sie den Produktionsbetrieb, einschließlich der Untersuchung und Behebung eskalierter Probleme.
- Koordinieren Sie Systemänderungen und unterstützen Sie das Lifecycle-Management, die Releaseplanung, die Bereitstellungsvorbereitung und die Nachbereitung nach dem Release.
- Unterstützen Sie den Product Owner bei der Definition und Pflege des Servicekatalogs.
- Verfolgen und implementieren Sie Fehlerbehebungen und Erweiterungen und gewährleisten Sie dabei Qualität, Konsistenz und Compliance.
- Unterstützen Sie bei Bedarf Datenmigrationsaktivitäten und stellen Sie die Datenintegrität und die Übereinstimmung mit dem Serviceportfolio sicher.

Unser Angebot
- Attraktives und wettbewerbsfähiges Leistungspaket
- Internationales Arbeitsumfeld mit spannenden Projekten
- Fahrtkostenzuschuss für öffentliche Verkehrsmittel oder PKW
- Kostenlose Parkmöglichkeiten direkt vor Ort
- Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Vielfältige Entwicklungs- und Aufstiegschancen
- Moderne Ausstattung – Firmenlaptop und Mobiltelefon inklusive
- Option auf Home-Office für mehr Flexibilität
- Kollegiales, unterstützendes Team, flache Hierarchien und schnelle Entscheidungsprozesse
- Individuelle Weiterbildungen und professionelle Sprachtrainings
